Quand Guinness rime avec rugby

Certainement la plus célèbre des bières irlandaises, la Guinness est une bière de couleur brune coiffée d’une mousse blanche, connue mondialement pour son goût unique. Fortement associée au rugby, sport national en Irlande, la marque montre régulièrement son soutien pour l’équipe de rugby irlandaise, au travers de multiples opérations de communication.

La marque est réputée pour l’esthétisme et la singularité de ses campagnes publicitaires. Sans faillir à sa réputation, la marque à la bière brune nous propose une nouvelle affiche, dont la création a été assurée par l’agence dublinoise Irish International BDDO. L’affiche reprend la légendaire silhouette de la pinte, subtilement complétée par un ballon de rugby.

Élégance et subtilité, voilà les mots qui pourraient qualifier au mieux cette nouvelle création.

Philips Avent dévoile des techniques de mamans pour endormir bébé

Logo de Philips Avent, marque spécialiste de la puériculture

Être maman, un pur bonheur ? Pas toujours. Quand votre charmant bambin se met à pleurer, rien ne va plus. Philips Avent vient au secours des mères à bout de souffle, qui ne savent plus comment calmer leur bébé en pleurs.
La marque spécialiste de la puériculture dévoile quelques techniques insolites, parfois surréalistes, pour apaiser bébé efficacement.

Au travers d’une vidéo, réalisée par l’agence anglaise de marketing viral The Viral Factory, sept mamans ont accepté de révéler leur secret pour endormir leur bébé. La marque donne rendez-vous aux jeunes mamans sur sa page Facebook, pour faire part à leur tour de leur petit secret pour plonger bébé dans un profond sommeil.

Preuve de l’efficacité des techniques en images…


Pour une marque qui commercialise des produits très spécialisés, communiquer de façon traditionnelle ne s’avère pas être la méthode la plus efficace pour toucher son public cible. En effet, qui dit marque spécialisée dit aussi public cible spécifique.
Afin de communiquer efficacement, il est essentiel de créer une communauté autour de sa marque. Et c’est un des objectifs auquel répond cette vidéo.

Philips Avent semble avoir bien compris les principes clés d’une communication digitale réussie. Cette vidéo répond efficacement à plusieurs objectifs de communication.
D’une part, la marque met en place une stratégie subtile d’acquisition de fans, et de fans qualifiés, puisque seuls les internautes sensibles au contenu de la vidéo, majoritairement de jeunes mamans, rejoindront la page Facebook.
D’autre part, plutôt que de communiquer directement sur un de ses produits, la marque a fait un choix ingénieux, celui de la création de contenu. Cette initiative favorise l’interaction entre les internautes, mais permet également à la marque d’interagir avec ses membres, de créer une certaine proximité avec eux, et d’apparaître ainsi comme une marque enclin au dialogue.

Aujourd’hui, créer une communauté ne suffit pas, il faut également savoir l’animer au quotidien afin de faire vivre cette communauté. La publication de contenu, l’organisation d’évènements, et le dialogue sont autant de leviers indispensables pour dynamiser une communauté.

Le bus Sosh part en tournée

Logo de Sosh, la marque de téléphonie mobile sans engagement d'Orange

C’est indéniable, depuis l’arrivée de Free, le marché de la téléphonie mobile est en pleine effervescence ! Les différents acteurs du marché ne cessent de rivaliser d’ingéniosité pour attirer de nouveau abonnés. Preuve en est, pour se faire entendre, Sosh organise une opération séduction plutôt originale…

Afin d’attiser la curiosité des citadins, la marque sans engagement d’Orange s’est installée dans un bus anglais, entièrement habillé à ses couleurs. Plus qu’un banal support publicitaire, ce bus est en réalité une boutique ambulante éphémère, qui propose en toute logique de découvrir les différentes offres de l’opérateur, mais pas seulement !

A l’intérieur du bus réaménagé, divers ateliers sont proposés aux visiteurs. Après s’être inscrits au préalable, les participants pourront notamment venir créer leur propre tee-shirt sérigraphié. Les femmes pourront profiter d’une manucure express pendant que leur téléphone se fait nettoyer, ou pourquoi pas découvrir la tendance « urban tricot » en réalisant une housse pour leur smartphone. Les hommes, de leur côté, passeront entre les mains expertes d’un barbier.

Pour gâter encore un peu plus ses nouveaux abonnés, l’opérateur propose également de découvrir en exclusivité, une série limitée de coques pour mobiles (Samsung Galaxy S2, iPhone 3 et iPhone 4), « designées » par de jeunes artistes créateurs. Comme le souligne Odile Roujol, Directrice de la Communication chez Orange France : « Sosh, c’est une marque qui a du style avec un univers graphique et culturel original. Nous aimons nous associer avec de jeunes talents ».

Dans le cadre de cette opération, le bus Sosh est en tournée du 15 février au 10 mars, et fera le tour des villes de Paris, Lille, Lyon et Marseille.

Pour les intéressés, voici le programme…

Retour sur les meilleures opérations marketing spéciales Saint-Valentin 2012

Hier, impossible d’y échapper, c’était la Saint-Valentin. Comme chaque année, la fête des amoureux reste le moment propice aux déclarations d’amour et aux petits cadeaux en tout genre : fleurs, bijoux, parfums… C’est aussi un moment privilégié pour les marques qui souhaitent communiquer sur le marché de l’amour !

Ainsi, je vous propose de faire un petit tour d’horizon des meilleures opérations marketing spéciales Saint-Valentin de cette année 2012…

Meetic

Comme le révèle un récent sondage Ifop commandé par le magazine féminin Femme Actuelle, presque un quart de la population française (24%) a déjà fait la démarche de s’inscrire sur un site de rencontres amoureuses, et 40% seraient prêts à le faire s’ils étaient en situation de célibat.

La Saint-Valentin apparaît comme la période cruciale pour le recrutement de nouveaux candidats sur le marché de l’amour. Les sites de rencontres l’ont bien compris et n’hésitent ainsi pas à redoubler d’efforts et de créativité à l’approche du 14 février.

Dans la continuité du message de son dernier spot télévisé, imaginé par la réalisatrice Maïwenn, le numéro un de la rencontre en ligne met en place une vaste campagne de communication pour la Saint-Valentin. Orchestrée par l’agence DDB, cette campagne s’illustre par de l’affichage dans les grandes villes de France, mais également par des « clean tags » (une sorte de pochoirs visibles sur l’asphalte) aux abords des bouches de métros parisiens.

Au travers de cette campagne au ton sincère et direct, le site de rencontres invite les célibataires à prendre leur vie sentimentale en main, plutôt que de fantasmer sur les histoires d’amour impossibles qu’on ne voit qu’au cinéma.

Campagne d’affichage nationale :
Lancement : 7 février 2012
Durée de vie : 1 semaine
Circuits : JCDecaux et métro parisien

Meetic a même pensé aux Parisiens qui gardent les yeux rivés sur le bitume !

Campagne de « clean tags » à Paris :
Lieux : 31 stations de métro (168 marquages) et 12 points chauds fréquentés par les leaders d’opinion (26 marquages)
Date de pose : dans la nuit du 6 au 7 février 2012
Durée de vie : 2 semaines environ

Adopte Un Mec

Un autre site de rencontres amoureuses souhaite être de la partie à l’occasion de cette Saint-Valentin. Connu pour son positionnement décalé et son concept plutôt original, le site de rencontres Adopte Un Mec mise, quant à lui, sur le marketing viral.

Plusieurs personnalités parmi lesquelles Tony Parker, Nadine Morano, Stéphane Plaza, ou encore Cécile de Ménibus, ont reçu un courrier personnalisé et habilement rédigé, en provenance du célèbre site de rencontres. Sur un ton d’humour décalé, mêlé parfois à un soupçon de provocation taquine, ces lettres invitent leurs destinataires à s’inscrire sur le site pour trouver leur âme soeur. Afin de leur faire savoir que leur célibat est pris très au sérieux, l’équipe d’Adopte Un Mec va même jusqu’à joindre au courrier, un pass donnant droit à un mois d’abonnement gratuit sur le site.

Le courrier adressé au joueur de Basketball Tony Parker.

La lettre envoyée à Nadine Morano, Ministre chargée de l’Apprentissage et de la Formation Professionnelle.
La lettre envoyée à Stéphane Plaza, agent immobilier et présentateur de télévision sur M6.
La lettre envoyée à Cécile de Ménibus, animatrice et présentatrice de télévision sur Direct 8.

On apprécie l’audace gentillement narquois… Au final, cette opération s’avère être un joli coup marketing pour le site de rencontres, qui surfe sur les tendances virales du moment, et accroît ainsi sa popularité, en ce jour qualifié de plus romantique de l’année, commercialement parlant bien entendu !

Moët & Chandon

La célèbre Maison de Champagne Moët et Chandon, appartenant au groupe LVMH, s’est offert les services du graffeur André Saraiva, plus connu sous le nom de « Monsieur A ». A l’occasion de la Saint-Valentin, l’artiste a imaginé un coffret spécial de couleur rose, comprenant un magnum de Rosé Impérial et deux flûtes à champagne. Pour permettre aux amoureux de personnaliser leur cadeau et d’en faire un objet unique, l’artiste y a ajouté un kit de customisation composé d’un marqueur et d’autocollants. Idéal pour les amoureux qui peuvent ainsi déclarer leur flamme, en graffant un petit mot doux directement sur la bouteille !
Un « QR code » est également disponible sur le coffret, permettant ainsi via une application pour smartphone, d’obtenir des conseils sur la dégustation du breuvage.

Le coffret de champagne Moët Impérial Rosé pour la Saint-Valentin, en édition limitée.

Moët et Chandon profite de cet évènement pour proposer son service de customisation, baptisée « Tag Your Love ». Les clients de la marque sont ainsi invités à personnaliser leurs bouteilles de champagne rosé avec le tag de leur choix. Lancé pour la Saint-Valentin, ce service est aussi proposé pour la fête des Mères ou pour annoncer une naissance.

Voici le spot de présentation de ce nouveau service…

 

Henri Abelé

Cette année, c’est décidément la mode de la customisation de bouteille de champagne ! La Maison Henri Abelé s’est ainsi demandée ce qui pourrait s’associer au mieux à la dégustation de sa bouteille. C’est en s’associant au chef pâtissier Eric Sontag qu’ils ont eu ensemble l’idée de sortir une bouteille gourmande de la cuvée Sourire de Reims Rosé 2002, décorée de macarons roses. Exit l’idée de la sempiternelle boîte de chocolats, les arômes de fruits rouges épicés se marient très bien avec les macarons à la framboise.

La bouteille de champagne Henri Abelé, cuvée Sourire de Reims Rosé 2002, décorée de macarons roses à la framboise.

Teleflora

Lancé pendant la finale du Super Bowl du 5 février dernier, le spot publicitaire pour Teleflora, l’un des plus grands fleuristes américains, joue la carte de la séduction, en s’adressant à un public cible masculin. En effet, le spot met en scène la ravissante Adriana Lima, connue aux États-Unis pour les campagnes de la marque de lingerie Victoria‘s Secret.
Rappelons que l’achat d’espace publicitaire lors du Super Bowl, aurait coûté cette année pas moins de 3,5 millions de dollars pour 30 secondes…

 

Wilkinson

Toujours à destination d’un public masculin, la marque de rasoir Wilkinson propose une campagne d’affichage légèrement « poilue ». Réalisée par l’agence de communication JWT Paris, la campagne invite les hommes romantiques à un peu d’entretien à l’occasion de la fête des amoureux. La marque de rasoir se met ainsi dans la peau des femmes, s’attendant à un rasage irréprochable de la part de leur tendre conjoint.
Simple, mais créatif.

"L’amour a besoin d’un peu d’entretien."

Demak’Up

Un homme correctement rasé pour la Saint-Valentin s’attend forcément à recevoir quelques baisers, et qui dit baisers, dit rouge à lèvres, forcément ! Ainsi, la marque leader du marché des cotons démaquillants en Europe, a souhaité faire un clin d’oeil aux femmes, car pour une fois c’est les hommes qui devraient avoir besoin de se démaquiller…
Une création bien pensée, et de circonstance, signée Les Ouvriers du Paradis.

Starbucks

Pour la Saint-Valentin aux États-Unis, la chaîne de cafés a choisi de célébrer l’amour en réalité augmentée grâce à une application pour smartphone. Intitulée « Cup Magic » l’application fonctionne en interaction avec des gobelets ornés de coeur en édition limitée. Le fonctionnement est simple, après avoir téléchargé et lancé l’application, le client est invité, boisson en main, à placer son téléphone mobile face au gobelet afin de faire apparaître une animation à l’écran.

Puisqu’une vidéo vaut toujours mieux que des mots, voilà le spot publicitaire…


C’est une Saint-Valentin placée sous le signe de la technologie chez Starbucks !

Chupa Chups

Pour un cadeau de dernière minute, il fallait faire confiance à Chupa Chups. La célèbre marque de sucettes présente dans plus de 160 pays à travers le monde, propose au travers d’un petit cours de bricolage en vidéo, de réaliser une sucette spéciale Saint-Valentin, la « Double Chup ». Deux sucettes, un crayon, un peu de scotch, une paire de ciseau, et le tour est joué !

Super Bowl et médias sociaux : un cocktail détonnant

La 46ème finale du Super Bowl a établi un nouveau record historique en termes d’audience avec 111,3 millions de téléspectacteurs, faisant de l’évènement le programme télévisé ayant réalisé le plus d’audience de tous les temps. Un record d’audience certes, mais pas seulement. L’évènement sportif a généré un nombre impressionnant de commentaires et de conversations sur les médias sociaux.

L’entreprise américaine Bluefin Labs, spécialisée en Social TV analytics, affirme que l’évènement aurait surpassé les célèbres MTV Video Music Awards en termes d’activité sur les médias sociaux, en générant 12,2 millions de commentaires, provenant de 5,4 millions d’utilisateurs uniques.

La plateforme Twitter a enregistré une moyenne de 10 245 tweets par seconde durant les dernières minutes du match. Un nouveau record du plus grand nombre de tweets lors d’un évènement sportif a même été établi ce dimanche 5 février, avec un pic à 12 233 tweets par seconde.
En ne prenant en compte que les tweets rédigés en langue anglaise, c’est plus de 15 millions de tweets qui ont été envoyés durant le match.

Concernant la publicité, c’est le spot publicitaire « Bodywear for H&M » avec David Beckham qui semble avoir eu le plus gros succès suite à sa diffusion, avec pas moins de 109 000 commentaires générés.

Enfin, selon Harris Interactive, le tiers des téléspectateurs auraient regardé la finale du Super Bowl avec un appareil mobile entre les mains, téléphone portable ou tablette tactile. Il est également à souligner que plus de la moitié de ces téléspectateurs ont jeté un oeil au moins 10 fois à leur mobile pendant le match. Ces chiffres révèlent notamment une nouvelle façon de consommer la télévision.

Voici l’infographie réalisée par Bluefin Labs, résumant l’ampleur de cet évènement au travers de quelques chiffres très intéressants sur l’activité des médias sociaux pendant le match.

Comment les marques se doivent-elles de répondre aux critiques sur les médias sociaux ?

L’émergence des médias sociaux a fait naître une certaine communication latérale entre les internautes, mais elle a également permis d’instaurer un dialogue bidirectionnel entre la marque et ses consommateurs.

De récentes études indiquent que, sur les médias sociaux, 90 % des conversations autour des marques proviennent directement des internautes, mais que près de six internautes sur dix ne souhaitent pas être envahis par la communication de ces marques. Ces chiffres montrent clairement que les annonceurs ne maîtrisent pas encore leur communication sur ce type de médias.

Il convient donc pour les marques de ne pas adopter une stratégie digitale trop globale, qui ne prendrait alors pas en compte les attentes et les spécificités propres de chacun de ses clients. Ainsi, il devient de plus en plus évident qu’une marque se doit de participer à la conversation au bon moment, sur le bon média social, et auprès du bon interlocuteur.

De façon plus précise, on peut alors s’intéresser à l’attitude et à la réaction qu’une marque se doit d’adopter, lorsqu’émergent des critiques négatives émises publiquement de la part de sa communauté. Comment répondre à ces critiques sur les médias sociaux ? L’infographie présentée ci-dessous, réalisée par l’entreprise de marketing digital The ODM Group, nous donne un aperçu de réponse en y décrivant les différentes réactions des marques face à ces critiques négatives.

La méthodologie observée repose sur 5 principes clés :

  • Surveillez les médias sociaux pour y découvrir le plus tôt possible des problèmes potentiels  ;
  • N’ignorez pas les retours négatifs, dans la mesure où les ignorer engendrerait un encore plus grand ressenti négatif. Réagir face aux plaintes, répondre aux questions, redirigez les personnes vers le service approprié ;
  • Lorsque vous faites face à un retour négatif, engagez la conversation aussi vite que possible ;
  • Prévoyez un plan de crise. Que peut-il se passer ? Comment réagiriez-vous ? Même un plan d’action des plus rudimentaires vous aidera plus que pas de plan du tout ;
  • Engagez le dialogue personnellement. Les gens sont parfaitement enclins à se calmer, s’ils parlent à une personne réelle avec un nom.

Une oeuvre d’art en ketchup Heinz

Bouteille classique de ketchup de marque Heinz

Qui a dit qu’il ne fallait pas jouer avec la nourriture ? Certainement pas la célèbre marque de ketchup Heinz.

Pour promouvoir son produit, et notamment le nouveau bouchon de sa bouteille, la marque américaine organise un jeu concours sur sa page Facebook, où elle invite les internautes à réaliser la création artistique de leur choix, à base de la mythique sauce tomate. Le gagnant du concours se verra offrir un service d’assiettes customisé avec sa propre réalisation.

Afin de motiver les artistes en herbe et de réveiller l’esprit artistique qui sommeille en chacun d’eux, Heinz a fait appel à deux membres d’un collectif de graffeurs professionnels du nom de Lyonbombing, pour créer sur une toile vierge, un graffiti à base de ketchup. Le résultat est bluffant, et le moins que l’on puisse dire c’est que ces professionnels manient plutôt bien la bouteille ! Je vous laisse admirer l’oeuvre d’art réalisée au travers de cette vidéo…

Et c’est sans trucage ! Impressionnant non ?

Pour ceux qui se soucieraient du possible gaspillage, rassurez-vous, les 15 bouteilles de ketchup utilisées étaient périmées.