Guigoz parle le bébé

Ce n’est pas nouveau, la publicité adore les bébés… Attendrissants et drôles, ils sont mis en avant dans de nombreux spots publicitaires et ont fait le succès d’un bon nombre de marques. Après m’être intéressé à la récente vidéo consacrée aux bébés imaginée par Philips Avent, c’est une campagne de communication de la marque Guigoz qui a retenu mon attention.

Guigoz est une marque de lait en poudre créée en 1908 et appartenant au groupe Nestlé. Évoluant sur un marché fortement concurrentiel, la marque a du faire face il y a deux ans, à une période particulièrement difficile. Pour se sortir de ce mauvais pas, la marque, épaulée alors par l’agence Publicis Conseil, s’était dotée d’une nouvelle signature : « Guigoz. Parlons bébé ». Ce nouvel axe de communication visait à insister sur l’expertise plus que centenaire de la marque en matière de bien-être digestif. En effet, fin 2009, les laboratoires Guigoz avait mis au point et ajouté à ses laits, un probiotique reconnu pour son efficacité dans les coliques du nourrisson. Fort de ces innovations, la marque avait su rapidement renouer avec le succès, et reprendre ainsi sa place de leader sur le marché des laits infantiles.

En 2012, la marque du groupe Nestlé décide de lancer une campagne publicitaire particulièrement réussi. Quel parent n’a jamais rêvé de comprendre ce que son bébé cherchait à lui dire exactement ? Partant de cette idée, les créatifs de chez Publicis Conseil ont imaginé un spot publicitaire montrant avec humour à quel point il est difficile de comprendre et de parler bébé. « Cette communication, moins proche du bénéfice produit, capitalise sur l’expertise de Guigoz, qui comprend les bébés, sait décrypter leurs besoins et accompagne les parents dans leur recherche émotionnelle de dialogue avec leur bébé », explique Céline Colin, directrice exécutive chez Publicis.


La campagne se décline également en affichage. Du 28 février au 5 mars, certains quais du métro parisien seront habillés de visages de bébé et de leurs onomatopées. Pour découvrir ce qu’ils disent exactement, rien de plus simple, il suffira alors de flasher le QR Code présent sur l’affiche. Une campagne presse et de la publicité dans les pharmacies viendront compléter la campagne d’affichage.

Guigoz lance également une application pour smartphone, capable de traduire la langue de bébé. Une fois téléchargée, l’application propose de faire une traduction en directe, de ce que votre bébé est en train de vous raconter, mais permet également à chacun de proposer sa propre traduction. « En aucun cas, Guigoz ne veut se substituer aux parents. La marque veut juste les aider et les émouvoir », précise Céline Colin.

Après l’anglais, voilà une nouvelle langue que je vais pouvoir faire figurer sur mon CV…

Philips Avent dévoile des techniques de mamans pour endormir bébé

Logo de Philips Avent, marque spécialiste de la puériculture

Être maman, un pur bonheur ? Pas toujours. Quand votre charmant bambin se met à pleurer, rien ne va plus. Philips Avent vient au secours des mères à bout de souffle, qui ne savent plus comment calmer leur bébé en pleurs.
La marque spécialiste de la puériculture dévoile quelques techniques insolites, parfois surréalistes, pour apaiser bébé efficacement.

Au travers d’une vidéo, réalisée par l’agence anglaise de marketing viral The Viral Factory, sept mamans ont accepté de révéler leur secret pour endormir leur bébé. La marque donne rendez-vous aux jeunes mamans sur sa page Facebook, pour faire part à leur tour de leur petit secret pour plonger bébé dans un profond sommeil.

Preuve de l’efficacité des techniques en images…


Pour une marque qui commercialise des produits très spécialisés, communiquer de façon traditionnelle ne s’avère pas être la méthode la plus efficace pour toucher son public cible. En effet, qui dit marque spécialisée dit aussi public cible spécifique.
Afin de communiquer efficacement, il est essentiel de créer une communauté autour de sa marque. Et c’est un des objectifs auquel répond cette vidéo.

Philips Avent semble avoir bien compris les principes clés d’une communication digitale réussie. Cette vidéo répond efficacement à plusieurs objectifs de communication.
D’une part, la marque met en place une stratégie subtile d’acquisition de fans, et de fans qualifiés, puisque seuls les internautes sensibles au contenu de la vidéo, majoritairement de jeunes mamans, rejoindront la page Facebook.
D’autre part, plutôt que de communiquer directement sur un de ses produits, la marque a fait un choix ingénieux, celui de la création de contenu. Cette initiative favorise l’interaction entre les internautes, mais permet également à la marque d’interagir avec ses membres, de créer une certaine proximité avec eux, et d’apparaître ainsi comme une marque enclin au dialogue.

Aujourd’hui, créer une communauté ne suffit pas, il faut également savoir l’animer au quotidien afin de faire vivre cette communauté. La publication de contenu, l’organisation d’évènements, et le dialogue sont autant de leviers indispensables pour dynamiser une communauté.